----- 记东莞市粤铭激光技术有限公司

    在研发第一台激光加工设备之初，粤铭激光的开拓者就找准了自己的奋斗方向：积极开展国内外的技术交流与合作，博采众长，精益求精，不断的创新才能牢牢把握市场。他们与高等院校进行了卓有成效的合作攻关，这种善借“它山之石”转化成自己无限发展动力的创业方向，让粤铭取得丰硕的成果。

    时至今日，仅仅几年的创业时光，粤铭激光每年都以百分之二百的销售增长额迅速发展着：产品市场占有率在华南市场超过了95%，华东市场超过60%，华北市场超过50%。那么，粤铭激光是如何从一个曾经微不足道的公司，一片由年轻人撑起来的天地，在短短几年的时间里迅速成长为行业里令人瞩目的企业呢？他们何以凭借牛犊不畏虎的勇气与雄心，成为国内激光行业的领跑者？带着疑问，记者走近了粤铭激光副总经理卓劲松。

    “找准创业入手点，确定科学营销模式，心系合作伙伴，用事实证明‘最好的服务自己做’，三年蜕变引领激光业。”

    原本应该“这得追溯到......”的漫漫企业成长史，经由卓劲松的描述，用上面的精简短句就得以概括。企业有性格，这话不假，这位干脆利落、思维缜密清晰、带有军人作风的副总，在下意识中便已经成为企业的缩影。卓劲松说粤铭激光有性格，字里行间无不自信满满。

    激烈的市场竟争使原本微利的纸箱产业雪上加霜。纸箱生产厂家为求生存可谓费尽心机。而激光雕刻制版技术的出现，使纸箱产业在探索降低成本的道路上“柳暗花明”。此前，瓦楞纸箱印刷的制版技术，可谓“两极分化”：高端的是柔性树脂版，质量虽好，可是由于原材料国内无人生产，基本依赖进口，且价格昂贵，瓦楞纸箱企业很难负担得起；低端的是人工雕刻制版，价格虽然便宜，但因为是手工操作，速度慢，版面粗糙，容易出错。雕刻过程中若有一刀闪失，便整版报废，类似情况时有发生。而激光雕刻则避免了人工雕刻难以杜绝的差错。这是因为它是利用电脑软件输出，操作机器自动雕刻，不会出现“原稿正确，而雕刻错误”的问题。激光雕刻可以大幅度的提高生产效率，彻底改变了等版印刷的状况，确保了交货时间。诸如这些优点，使粤铭激光的产品一面市，就受到广大纸箱生产厂家的热烈欢迎。

    创业的初步成效令粤铭激光振奋雀跃，接下来就是营销模式的大展拳脚。创业至今，粤铭激光一直采用直销作为营销模式，销售过程中中间环节的减少极大提高了厂家和客户之间的沟通效率，客户的信息可以及时反馈到研发中心，对产品质量和新品研发起到至关重要的作用。“粤铭激光相信最好的服务是自己做出来的，所以在一开始就放弃了通过代理商开拓市场的做法，为客户提供一条龙服务。”当然，直销是为了提供更好的客户服务，其中非常重要的便是售后服务，卓劲松先生说：“激光设备制造企业不仅要不断完善产品质量和开发新品，更要重视怎样才能让用户用好激光设备。”面对面的营销和点对点的服务，降低了中间费用，提高了工作效率，使产品价格更加合理，增强了市场竟争力,同时还能够提供更为快捷的售后服务，树立一个良好的企业形象，创立优势品牌。

    粤铭激光如今已售出了三千多台（套）设备，售后服务网点全国联动，没有地域界限，业务由售后服务总部统一调度，实现了跨省、跨地区的就近服务，从而极大地方便了客户，提高了工作效率。“最好的服务自己做”这就是粤铭激光倡导的经营理念。卓劲松告诉记者，粤铭激光的售后服务量大的惊人，不是因为产品质量差、问题多。大量的工作是处理一些“鸡毛蒜皮”的小事，进行个别技术辅导和现场答疑。这主要是因为激光雕刻制版操作、维修技术虽然简单的像“窗户纸”，一点就透，但它毕竟还是个“新生事物”，与瓦楞纸机比起来，懂行的人太少，普及还有待时日。“我们有责任将激光技术一步步推广开。”

    “我善用商眼看世界，李仲卿总经理胸襟开阔能撑船，公司各部门友好合作互通有元，大家庭的各个成员都是粤铭获取成就的磐石。”

    “他一直投身纸箱机械零部件销售领域，纸箱机械的任何一个环节他都了如指掌；他胸襟开阔，为人和善。”卓劲松如是评价粤铭激光总经理李仲卿。“而我喜欢为企业不断寻找新的突破点，销售也好、技术也好，各方面的新鲜事物都可以激发我的兴趣。”的确，这样的最佳搭档成为企业破帆直航的有力保证。

    当然，企业是由员工组成的大家庭。粤铭激光倡导尊重人、关心人、信任人、激励人的管理法则，公平公正地对待每一位员工，努力为员工提供学习发展和安居乐业的环境。为了充分调动员工的积极性和创造性，保持领导和员工的密切联系，公司设有总经理邮箱（网络）和信箱（邮递）。大家有什么意见和建议随时都可以提出来，而且一旦被采纳，将会受到表彰和奖励。公司尊重知识，爱惜人才。为了打造优秀的粤铭品牌，从事业和生活上处处关心、体贴和照顾科研及工程技术人员。为他们安排住房，给予优厚待遇。对于技术创新的奖金，粤铭激光的领导从不打折扣，悉数发给获奖者，从而极大地调动了他们的主动性、积极性和创造性。每逢节假日，甚至是春节，也常有科研和工程技术员主动放弃休假，全身心地投入工作。现在，为了加强各部门间的互动而增设的例会，已经成为员工间各抒己风，互通有无的最优途径。

    “一个人的可悲之处在于为钱而活，一个企业可悲之处在于被利润所困，没有更高的追求，等于作茧自缚。”

    今后粤铭激光要拓展业务，大举进军国际市场。现在他们的激光雕刻技术已经涉足十多个行业，进入飞速发展时期。他们不盲目扩张，而是扎扎实实，一步一个脚印的稳步前进。卓劲松颇有谋略，目光深远，知己知彼，稳操胜券。他将长三角和珠三角做了一番比较：长三角的乡镇企业发达，近年来有一些大型跨国公司陆续在这里设厂，投资的企业规模虽不是很大，但企业数量众多。另外，两地的产品结构也各具特色。比如，浙江的制鞋、服装业发达；广东的电子产业发达。因此必须根据各地的产业结构，来开发适销对路的产品。只有这样，才能打开销路，在日趋激烈的市场竟争中牢牢掌握主动权，永远立于不败之地。

    要做行业的领跑者，粤铭激光做了大量工作，投入了大量资金，成立了国内第一所激光应用技术学校——粤铭激光心连心培训中心。采用双语（中、英）教学，面向国内外客户，目的是为了客户更好地应用激光设备做好配套服务。粤铭激光技术培训学校填补了激光行业应用技术培训的空白。今年4月份，粤铭激光又投入了150万元组建了全国第一个光学应用实验实，主要是对用激光切割的各种材料进行光学加工研究、实验，根据不同材料的特性，制造适用的激光器具、选取最佳的参数组合，满足客户的最高要求。为了让这个实验室充分发挥作用，粤铭激光特别聘请了一批光学硕士及研究生，配备一流的实验器材，为行业发展做了显著的贡献。